当館のお客様よりよくいただくご質問にお答えします

お茶の水インに関してお客様からよく寄せられる質問を掲載しております。
お問い合わせの前にご確認ください。その他不明点がございましたら、当館までお気軽にお問い合わせください。

Q子供の添寝は無料ですか?

A未就学のお子様につきましては、1ベッドにつき1名様まで添寝無料とします。
※タオル類・歯ブラシなどのアメニティはつきません。
※アメニティの必要な未就学のお子様は、大人と同額となります。

Q電話以外で団体予約の問い合わせは出来ますか?

Aはい。
10室以上での団体予約をご検討されている場合には、お問い合わせ内容欄に下記の①～⑥迄の内容、お名前（ご担当者名）・ふりがな・電話番号・メールアドレスをご入力いただきまして、次の画面にて入力内容をご確認後、送信ボタンをクリックしてください。

お問い合わせの種類は「団体予約に関するお問い合わせ」をご選択してください。
①ご宿泊日
②泊数
③人数
④お部屋タイプ
　例）シングル2室　ダブル1室　ツイン3室
⑤素泊まり・朝食付き
⑥ご質問等ございましたらご入力ください。

団体予約に関するお問い合わせ

Q禁煙室、ロビーで電子タバコを吸ってもいいですか?

Aまわりのお客様に誤解を招き、禁煙エリア内での喫煙誘発によるマナー低下、およびお客様間のトラブルにつながる可能性があるため、禁煙室・ロビーなど禁煙エリアでの、電気加熱式タバコ及び電子加熱式タバコ等、類似品のご利用はご遠慮いただいております。

ご注意事項

当ホテルは全館禁煙室となっております。
ご滞在中またはご出発後、客室内で喫煙（電子タバコ等含む）及び吸い殻等の持ち込み、タバコの臭いが確認された場合には、特別清掃費および販売停止期間中の室料を違約金として￥45,000～をご請求させていただきますので、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

Q東京のお天気状況は?

Aピンポイント天気をご覧ください。

ピンポイント天気を見る

Qチェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

Aチェックインのお時間は、ご到着日当日の14時からとさせていただきます。
チェックアウトのお時間は、ご出発日の正午12時迄とさせていただきます。（ご利用時間はプランによって異なる場合がございます。）

チェックイン	14:00～
チェックアウト	～12:00

Qチェックアウト後にちょっと用事を済ませたいのですが、荷物の預かりは可能ですか?

Aチェックインの前、並びにチェックアウトの後は、フロントにてお荷物をお預かりいたします。
（次回のご予約を戴いている場合は、次回まででも構いません）

Qチェックインの時間が遅くなるかもしれませんが、門限はありますか?

A門限はございませんが、ご予約時の到着時間を１時間以上過ぎるようでしたら、お電話でご連絡をお願いいたします。ご連絡無くご到着が遅れてしまった場合、ご予約が取り消しとなってしまう場合がございます。予めご了承くださいませ。

Q1階にコンビニエンスストアで買ったものをお部屋に持ち込んでもよいですか?

Aはい、結構でございます。お部屋には何も入っていない小型の冷蔵庫がございますので、お飲み物等も保冷できます。尚、コンビニエンスストアでは、お酒は取り扱いございますが、おタバコは販売いたしておりません。

Q宿泊のキャンセルをする場合、いつまでに連絡をすればキャンセル料はかかりませんか?

A宿泊約款上では、個人予約の場合14日前からかかってまいります。しかし、必ずしも約款どおりにはいただいておりませんので、フロントスタッフにご相談ください。

Q仕事をしたいのですが、机と電気スタンドの貸し出しはありますか?

A各お部屋に机・電気スタンドは備え付いております。お部屋のスタンドをご利用いただきまして、光量が足りない場合には電気スタンドをお貸し出しさせていただいております。

Qホテルへ荷物を発送したいのですが、荷受をしてくれますか?

Aはい。承っております。お荷物をお送になる際には、送り状依頼人欄のお客様のお名前の横で結構ですので、到着日のご記入をお願いいたします。 また、ホテルからご自宅またはご指定の場所への宅急便（ヤマト運輸）も承っております。